「決済関連」の記事一覧

楽天ペイ　受注データが作成されないケースについて(881 ビュー)

該当の受注が楽天ペイの管理画面にて「申込番号」のみでNGなどの記載がない場合は、決済完了前にページから離脱し、注文が正常に完了していない場合があります。途中離脱後、30分以内に注文が完了しなければ、スマレジEC・リピ・・・

スマレジEC・リピート上で、受注ステータスが「発送メール待ち」以降のステータスに移動したタイミングでポイントが付与されます。注意点送り状伝票番号の登録のみでは付与されません。自動付与されたポイントを手動で削除した場・・・

お客様に別のカードを登録していただいた後、管理画面から再オーソリを実行する必要があります。【操作手順】 1.お客様にMYページから別のカードの登録を依頼 2.受注管理>受注一覧　該当の受注詳細を開く 3.お支払方・・・

ポイント使用の設定後、注文を完了せずにブラウザの「戻るボタン」などでページを離れると、保留状態となりポイントがひかれる場合があります。 ※支払い方法がクレジットカードや楽天ペイの時に発生その後、以下どちらかのタイミン・・・

設定画面受注管理>クレジット決済状況管理　を開くと、決済状況が「仮売上済み」の受注が一覧で表示されます。また、対象の受注を「取引状態」「受注ステータス」にて選択後、決済状況変更から一括売上、一括取消、一括再オーソ・・・

定期の初回購入時にAmazon Payを利用後、 Amazon Pay側でご登録のクレジットカード情報を変更したり Amazon上の送付先住所等を変更した場合、決済エラーになる場合があります。 Amazon Payのマイ・・・

ご注文日から30日間「売上請求」「決済取消」が可能です。期限を超えて売上請求ができなくなってしまった場合、以下方法での対応が可能です。取引状態「決済取消」の場合スマレジEC・リピート上での操作はできないため、Amaz・・・

クレジット決済オーソリNG時の注文取扱方法は以下から設定ができます。ショップ基本設定>カートシステム設定>カート・決済機能設定タブクレジット決済オーソリNG時の注文確定設定「注文取扱方式」からどちらかを・・・

決済状況メッセージで「ConstraintsExist」と表示された場合、お客様が選択したクレジットカードが使用できない状態となっている可能性があります。以下当てはまっているものがないかご確認をお願いいたします。・・・・

システム上の問題の可能性があるため、弊社へご連絡をお願いいたします。