スマレジ×スマレジEC・一元管理　連携確認方法

環境設定＞管理システム設定＞スマレジ連携設定タブ
API連携有効化の■スマレジ連携開始設定を「連携開始する」で保存します。

モール・カートの受注をスマレジEC・一元管理に取り込みます。
手動での取り込み方法はこちら。
取り込みが完了すると即時でスマレジに受注登録がされ、スマレジIDが表示されます。

※連携に失敗した場合、受注連携：エラーとなりスマレジIDが表示されません。

よくある連携エラー
受注連携：エラーとなっている受注の受注詳細に入ると、エラー詳細を確認できます。
・スマレジ支払方法紐づけエラー
　　→スマレジの支払方法が紐づいていないため発生します。設定を確認してください。
・スマレジ店舗IDの未設定エラー
　　→店舗設定でスマレジ店舗が選択されていないため発生します。設定を確認してください。
・スマレジ受注確認要
　　→連携はされているが、連携情報に不備がある場合にスマレジ側で「受注確認」のステータスにとどまります。
　　　スマレジ側で内容を確認し、スマレジEC・一元管理の受注データを修正して更新すると自動で再連携されます。
　　　または、それぞれの受注データを手動で修正・更新も可能です。
　　　修正内容の確認方法はこちら。

スマレジの受注管理から確認してください。

受注一覧に表示されるエラーと対処法については、以下をご参照ください。

■SKU未紐付
スマレジ店舗の受注で表示されている場合：
スマレジPOS側で既に在庫減算が完了しているため、正常な仕様となります。

EC店舗の受注で表示されている場合：
スマレジEC・一元管理上の受注データ内の商品に対して商品SKUが紐付いていない状態を示します。
以下の手順で対応してください。

1. 「出品 ＞ 出品商品一覧」にて対象商品の在庫設定（商品とSKUの紐づけ）を行います。
2. 受注詳細画面の「SKU引当」タブから【SKU商品の再設定】を実行して紐づけ直してください。

※【処理済】で取り込まれる受注について補足
スマレジPOSの店舗の受注は【処理済】で取り込まれるのが正常な仕様となっておりますが
EC店舗の受注が【処理済】で取り込まれる際は注意が必要となります。

EC店舗の過去受注を一括で取り込む際など、処理が完了した受注は【処理済】に取り込まれます。
この際、一元管理上では在庫減算がされませんが
スマレジPOSでは在庫減算がされ、一元管理とスマレジPOSの在庫数に差異が生じます。
EC店舗の過去受注を一元管理に取り込む際は、一時的にスマレジ連携を停止する対応が必要となります。
詳細はこちら

■SKU引当エラー
スマレジ未連携の環境 / スマレジ連携停止中の環境で表示されます。
商品とSKUは紐付いているものの、該当SKUの有効在庫数が「0以下」のため、在庫を引き当てることができない状態です。

スマレジ連携を行っていない場合の対応：
在庫数を補充（実在庫の追加など）したうえで、手動更新等により対象の受注の在庫を引き当て直してください。

スマレジ連携を行う場合の対応：
エラーは修正せず、環境設定>管理システム設定>スマレジ連携設定タブ>■スマレジ連携開始設定を「連携を開始する」に変更してください。

■SKU未引当
在庫引当および在庫引当確認の自動連携が開始していない場合：
以下の手順にて在庫引当を手動で行ってください。

在庫引当および在庫引当確認の自動連携が開始している場合：
2つの理由が考えられます。
①スマレジPOSの在庫が引当数量に対し不足しているなどの理由で、スマレジPOSにて在庫が引き当てられていない
スマレジPOSの管理画面にて、以下をご確認ください。
・該当商品の在庫数が不足していないか
・該当注文の在庫引き当て処理が完了しているか（該当注文のステータスが「納品書印刷」となっていれば在庫引当処理が完了している状態を示します。）

②スマレジPOS側では在庫引当ができているものの、一元管理に対し連携できていない
スマレジEC・一元管理の管理画面にて在庫引当確認を手動で実行し、正しい引当状態を確認します。
「受注管理 ＞ 受注一覧」の「伝票出力・CSV出力パネル」より「スマレジ連携」タブの【在庫引当確認】＞API連携する
よくある原因
・受注に含まれる商品のうち、一部の商品で在庫引当ができていない
・在庫引当確認を行うステータスを経由せず「処理済」ステータスへ遷移している
・受注の再取込が行われ、取込時の状態（未引当）に上書きされている

自動で引き当てがされ、「出荷準備開始」の表示となります。
注文内容で【引当済】となっていることを確認してください。

※自動で引当がされていない場合、スマレジの店舗設定で自動処理設定を確認してください。
　「OFF」になっている場合は「ON」に変更してください。

在庫受注一覧で引当数が変わっていることが確認できます。

在庫引当前は「SKU未引当」の表示が出ます。

対象の受注データにチェックをつけ、伝票出力・CSV出力パネルを開きます。
スマレジ連携タブで「在庫引当確認」を選択しAPI連携するボタンを押します。

引当が完了すると（SKU未引当）が表示されなくなります。

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出品＞出品商品一覧

在庫＞商品単品（SKU）一覧