目次
概要
受注処理の自動化に関する設定です。
設定画面
環境設定＞管理システム設定＞「業務フロー設定」タブ
業務フロー設定
受注処理の一部を自動化する設定が可能です。
0．注文確認 （※楽天Pay対応版のみ有効です。）
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 注文確認待ち | 注文確認待ちの状態のステータスを指定します。 楽天Pay対応版にて受注を取り込んだ際の初期ステータスです。 |
| 注文確認済連携待ち | 注文確認済連携待ちの状態のステータスを指定します。
|
| ECサイト処理中 | ECサイト側で処理中状態の場合のステータスを指定します。 スマレジEC・一元管理側ではデータの更新ができません。
|
| キャンセル取込後 受注ステータス |
キャンセル注文取込時に指定したステータスに移動します。 指定しない場合はキャンセルに移動します。 作成済み受注、且つ、キャンセル以外の受注に対して有効です。 |
１．注文受付時‐決済処理
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 楽天与信・入金結果 ※１ | |
| OK時 受注ステータス | 与信結果、入金結果CSV取込時に、指定した受注ステータスに移動します。 |
| NG時 受注ステータス | 与信結果、入金結果CSV取込時に、指定した受注ステータスに移動します。 |
| Yahoo不正保留 ※Yahoo!のみ対応 | |
| 解除時 受注ステータス | Yahoo側で不正保留【解除】した受注取込時に、指定した受注ステータスに移動します。 |
| 確定時 受注ステータス | Yahoo側で不正保留【確定】した受注取込時に、指定した受注ステータスに移動します。 |
※１： 使用する場合のみ設定してください。（お申込みが必要です）
２．注文受付後処理
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 後払い決済 | |
| 自動化対象の受注ステータス |
|
| 取引登録時 受注ステータス | 後払い取引登録出力後の移動先受注ステータスを指定します。 |
| 審査OK時 受注ステータス (請求書別送時) |
請求書別送の受注を後払い取引登録取込後で、審査OKの場合の 移動先受注ステータスを指定します。 |
| 審査OK時 受注ステータス (請求書同梱時) |
請求書同梱の受注を後払い取引登録取込後で、審査OKの場合の 移動先受注ステータスを指定します。 |
| 審査NG時 受注ステータス | 後払い取引登録取込後で、審査NGの場合の移動先受注ステータスを指定します。 |
| キャンセル時 受注ステータス | 後払い取引登録取込後で、キャンセルの場合の移動先受注ステータスを指定します。 |
| 手動同梱後の受注ステータス | 手動同梱後の移動先受注ステータスを指定します。 |
３．サンクスメールの自動送信
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サンクスメールの自動送信 ※2 | サンクスメールを自動送信する場合は「送信する」、 送信しない場合は「送信しない」を選択してください。 サンクスメールは、注文時に自動配信される「注文確認メール」とは別です。 ※発送完了メール、入金確認メール、フォローメール、フォローメール（その他1）、フォローメール（その他2）の自動送信も同様の設定になります。 |
※２：自動送信するメールはメール管理＞メール送信設定より設定が可能です。
※ご利用をご希望の場合にはサポートまでお問合せください。
４．入金確認業務
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 入金確認メールの自動送信 | 「送信しない」「送信する」から指定します。 |
| 前払入金状況確認連携 ※Yahoo!、カラーミー、au PAYに対応 | |
| 確認対象の支払方法 |
|
| 確認対象の受注ステータス |
|
| 確認OK時 受注ステータス | 前払入金完了後の移動先受注ステータスを指定します。 |
| 確認OK時 出荷予定日再更新 | 「更新しない」「更新する」から選択してください。 初期値は「更新しない」です。 |
| キャンセル時 移動対象の受注ステータス |
|
| キャンセル時 移動受注ステータス |
Yahoo！にて前払受注キャンセル後の移動先受注ステータスを指定します。 |
| カードオーソリ状況再確認 ※Yahoo!のみ対応 | |
| 確認対象の受注ステータス |
|
| 確認OK時 受注ステータス | カードオーソリ確認OK時の移動先受注ステータスを指定します。 |
| 確認NG時 受注ステータス | カードオーソリ確認NG時の移動先受注ステータスを指定します。 |
５．発注業務
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発注後 受注ステータス | 発注連動後の移動先受注ステータスを指定します。 ※こちらはオプション機能（有償）です。 ご利用をご希望の場合にはサポートまでお問合せください。 |
| 入庫後 発注ステータス | 入庫時の移動先発注ステータスを指定します。 ※こちらはオプション機能（有償）です。 ご利用をご希望の場合にはサポートまでお問合せください。 |
６．出荷業務
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 注文CSV出力後ステータス | 注文CSV出力後の移動先受注ステータス、および、 移動対象となる受注ステータスを指定します。 |
| 後払い決済請求情報取得後 受注ステータス |
後払い請求情報取得後の移動先受注ステータス、および、 自動請求情報取得の対象となる受注ステータスを指定します。 |
| 後払い決済請求印字情報CSV 出力後 受注ステータス |
後払い請求印字情報CSV出力後の移動先受注ステータスを指定します。 |
| 出荷システム連携後 受注ステータス |
出荷システム連携タブからのCSVデータ出力時の移動先受注ステータス、 および、出荷システム連携自動化対象となる受注ステータスを指定します。 |
| 返品用出荷システム連携後 受注ステータス |
返品用出荷データ作成後に指定した受注ステータスへ移動します。 |
| 出荷システム実績取込後処理 |
|
７．発送完了のお知らせ
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| お荷物伝票番号モール連携後 受注ステータス |
お荷物伝票番号をモール連携後の移動先受注ステータスを指定します。 |
| 自動出荷通知（配送伝票番号） | 自動でモールに出荷通知を行うステータスを指定します。 ※一部モールのみ対応です。 |
| 発送完了メールの自動送信 | 「送信しない」「送信する」から指定します。 |
８．売上請求業務
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 後払い決済出荷登録後 （NP掛け払い請求依頼後） （マネーフォワード ケッサイ請求確定後） 受注ステータス |
後払い出荷登録出力後の移動先受注ステータスを指定します。
|
| 処理済モール連携後 受注ステータス |
モール連携後の移動先受注ステータスを指定します。 |
| 決済依頼モール連携後 | |
| OK時 受注ステータス | ショップサーブのみ対応しております。 モール連携後の移動先受注ステータスを指定します。 |
| NG時 受注ステータス | ショップサーブのみ対応しております。 モール連携後の移動先受注ステータスを指定します。 |
９．入金消込業務
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 入金消込CSV取込後 受注ステータス | 入金消込CSV取込後の移動先受注ステータスを指定します。 |
10．出荷後フォロー業務
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| フォローメールの自動送信 | 「送信しない」「送信する」から指定します。 |
| フォローメール（その他１）の 自動送信 |
「送信しない」「送信する」から指定します。 |
| フォローメール（その他２）の 自動送信 |
「送信しない」「送信する」から指定します。 |
11．その他
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| Yahoo注文ステータス（保留） 連携後ステータス |
Yahoo注文ステータス（保留）連携後、指定した受注ステータスに移動します。 |
| AmazonFBA期間別レポート 取込後ステータス |
AmazonFBAからの期間別レポート取込後の移動先受注ステータスを指定します。 |
| 他システムデータ（１） 連携受注ステータス |
他システムデータ連携後の受注ステータス、および、 移動対象の受注ステータスを指定します。 |
| 他システムデータ（２） 連携受注ステータス |
他システムデータ連携後の受注ステータス、および、 移動対象の受注ステータスを指定します。 |
ステップメール配信候補自動設定
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 配信候補自動設定 ※ |
|
| ＤＭ用郵送用データの作成 ※ |
|
| シナリオ終了・転換分の自動解除 | シナリオ終了・転換分を自動解除し、次回配信候補の設定待ちに変更します。 「手動」「自動」から指定します。 |
※：こちらはオプション機能です。ご利用をご希望の場合にはサポートまでお問合せください。
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