※本機能は有償のオプション機能です。料金・お申込方法につきましては こちら をご確認下さい。 目次 概要 顧客＞顧客一覧画面 にて、受注取込時に発生した名割れ顧客を手動操作で名寄せを行うことができます。 画面解説 本オプ・・・
顧客
退会に伴い会員情報をマスキング(マスク化)し個人情報を消去したいのですが手順を教えてください
※一度マスク化した個人情報は元に戻せませんのでご注意ください。
伝票の写しのダウンロードについて
概要 MYページや受注一覧からダウンロードされた伝票（納品書・領収書・請求書）の写しを処理履歴からダウンロードすることができます。 帳簿出力履歴から伝票（納品書・領収書・請求書）を表示する 顧客編集画面や受注編集画面にて・・・
Amazon個人情報マスキングについて
概要 Amazon受注に紐づく顧客情報のマスキングを日次で行います。出荷日から30日が経過したデータを対象とします。 また、キャンセル注文については、注文日から30日が経過したデータを対象とします。 ※マスキング処理を行・・・
顧客管理（顧客応対）
※本機能は有償のオプション機能です。料金、お申込方法につきましては こちら よりご確認下さい。 概要 顧客から寄せられたお問合せ・QAの登録/編集が行えるようになります。オプションを導入すると、「顧客応対一覧」～「QAカ・・・
お客様とのやりとりの履歴を残すことは可能ですか
■回答内容 はい、可能です。受注データごとの「対応履歴」欄に、任意の文言を入力・登録することで残すことができます。 受注＞受注登録 オプション機能となりますが、顧客応対管理機能にて履歴を管理することも可能です。詳細はこち・・・
顧客の購入履歴を確認することは可能ですか
■回答内容 はい、可能です。受注＞受注登録＞「購入履歴」タブ より確認することが可能です。 受注＞受注登録 過去の購入履歴（購入商品、購入していない商品）で検索することも可能です。 受注＞受注一覧 &nbs・・・
顧客＞QAカテゴリー登録
※オプション「応対管理機能」をご利用の際に表示されます。 料金、お申込方法につきましては こちら よりご確認下さい。 目次 概要 社内向けの管理ツールとして、「質問（question）」と「回答（answer）」をQA情・・・
