{"id":4595,"date":"2024-04-23T12:53:33","date_gmt":"2024-04-23T03:53:33","guid":{"rendered":"https:\/\/raku2repeat.com\/faq\/?p=4595"},"modified":"2025-10-15T12:47:46","modified_gmt":"2025-10-15T03:47:46","slug":"02-0483","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/standard\/faq\/mail\/02-0483\/","title":{"rendered":"\u30e1\u30fc\u30eb\uff1e\u30e1\u30fc\u30eb\u30c6\u30f3\u30d7\u30ec\u30fc\u30c8\u7ba1\u7406"},"content":{"rendered":"

概要<\/h2>\n\n\n\n

メールテンプレートの一覧画面となります。テンプレートの追加や削除、編集を行えます。<\/p>\n\n\n\n

画面解説<\/h2>\n\n\n\n

絞り込みパネル<\/h3>\n\n\n\n

テンプレート名や登録カテゴリによる絞り込みを行います。
テンプレートの登録数が多く、探すのにお時間がかかりそうな場面等でご活用ください。<\/p>\n\n\n\n

検索結果一覧<\/h3>\n\n\n\n

登録済のテンプレート一覧が表示されています（※絞り込みパネルによる検索を実行する前だと、全件表示）。<\/p>\n\n\n\n

項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
ID<\/td>メールテンプレートの新規登録時に自動で付与されるID番号
削除対象テンプレートのID欄にチェックを入れ、【選択したテンプレートデータを削除する】ボタンをクリックすると削除されます。<\/td><\/tr>
テンプレート名<\/td>メールテンプレート登録時に設定したテンプレート名<\/td><\/tr>
メールカテゴリ<\/td>メールテンプレート登録時に設定したメールカテゴリ
※各メールカテゴリの詳細はこちら<\/a>をご覧ください。<\/td><\/tr>
メール形式<\/td>メールテンプレート登録時に設定したメール形式<\/td><\/tr>
編集<\/td>「編集」をクリックすると、メールテンプレート登録画面の「メールテンプレート設定」に遷移します。メールテンプレートの確認や、編集が可能です。<\/td><\/tr>
削除<\/td>「削除」をクリックすると、条件が削除されます。
※配信中は「 – 」が表示され削除できません<\/td><\/tr>
複製<\/td>「複製」をクリックすると、複製されたメールテンプレート登録画面に遷移します。 テンプレート名を編集し、【この内容で登録する】ボタンをクリックすると新規の登録として登録されます。<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

初期登録テンプレート<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

メールテンプレートは、デフォルトで15件のご用意があります。
店舗運営にて使用するテンプレートは「件名」や「本文」を確認いただき、必要に応じて調整のうえご利用ください。<\/p>\n\n\n\n

各テンプレートの送信タイミングは、次のリストをご確認ください。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
ID<\/th>メールカテゴリ<\/th>送信タイミング<\/th>送信方法<\/th><\/tr><\/thead>
2<\/td>お問い合わせ<\/td>お問い合わせを受け付けたとき
（「お問い合わせ入力ページ」からの問い合わせ）<\/td>		左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
13<\/td>注文確認<\/td>フロント画面（加盟店MYページ）から
注文が完了したとき<\/td>		左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
9655<\/td>注文確認

※テンプレート名に
（他システム連携用）<\/strong>
とあるもの<\/mark><\/td>		フロント画面（加盟店MYページ）から
通常商品の注文が完了したとき

※他社の受注管理システム等、異なるアドレス宛に
　注文確認メールを送信するときにご利用ください。
※送信先は基本設定 ＞ 店舗設定<\/span> ＞［メール設定］内
「他システム受付メールアドレス」に入力してください。<\/td>		左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
9643<\/td>パスワード再発行<\/td>ログイン画面にて会員のパスワードが再発行されたとき<\/td>左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
8<\/td>パスワード変更<\/td>MYページから会員がパスワードを変更したとき<\/td>左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
9651<\/td>入金確認<\/td>前払い決済（銀行振込など）注文が入金確認できたとき<\/td>自動または手動送信
‣設定方法はこちら<\/a><\/td><\/tr>
11<\/td>再入荷のお知らせ<\/td>再入荷があったことを通知するとき<\/td>[出品＞再入荷
管理]から手動送信<\/td><\/tr>
10<\/td>再入荷受付<\/td>フロント画面（加盟店MYページ）から
＜再入荷のお知らせ<\/a>＞を受け付けたとき
※再入荷後のメールは自動配信されません。
※再入荷受付を行わない場合<\/span>、
　テンプレートは確認不要です。<\/td>		左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
14<\/td>注文確認<\/td>フロント画面（加盟店MYページ）から
定期商品の注文が完了したとき<\/td>		左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
9656<\/td>注文確認<\/td>管理画面上で、定期継続注文が作成されたとき<\/td>左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
17<\/td>－<\/td>フロント画面（加盟店MYページ）から
定期申込内容が変更されたとき<\/td>		左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
9658<\/td>－<\/td>フロント画面（加盟店MYページ）から
定期が休止されたとき<\/td>		左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
9657<\/td>－<\/td>フロント画面（加盟店MYページ）から
定期が解約されたとき<\/td>		左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
9648<\/td>会員登録審査結果完了<\/td>会員登録完了のご案内<\/td>左記タイミングで
自動送信<\/td><\/tr>
9644<\/td>発送完了<\/td>商品の出荷手続きが完了したとき<\/td>自動または手動送信
‣設定方法はこちら<\/a><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

テンプレートの新規登録\/編集<\/h2>\n\n\n\n
\n
STEP<\/span><\/div>
新規登録画面へと進む<\/div><\/div>
\n

画面左上の【メールテンプレートの新規登録】ボタンから、登録画面へと進みます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/path><\/svg>登録済テンプレートの編集画面へと進む場合は…<\/span><\/div>
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

検索結果一覧から、対象テンプレートの「編集」をクリックしてください。<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

STEP<\/span><\/div>
テンプレート情報を入力する<\/div><\/div>
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

テンプレート名やカテゴリ等、テンプレートの基本情報を入力します。
各項目の詳細は、以下のリストよりご確認ください。<\/p>\n\n\n\n

\n
 <\/span> 項目詳細はこちら<\/strong><\/span><\/span><\/summary>
\n
項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
共通情報<\/th><\/tr>
ID<\/td>登録後、自動でIDが付与されます。<\/td><\/tr>
テンプレート名*<\/span><\/td>管理用の名称を入力してください。<\/td><\/tr>
メールカテゴリ*<\/span><\/td>プルダウンから該当するカテゴリを選択してください。
該当するものがない場合は、[その他メール1\/2]を使用してください。
※カテゴリの設定に誤りがある場合、
カートシステム設定＞メールテンプレート設定<\/a>で正しく選択できなかったり、
受注管理用メール送信設定にて影響がでるためご注意ください。
※自動配信メールに設定中のテンプレートにおいて、メール＞メールテンプレート管理からメールカテゴリを変更した際は設定が解除されます。<\/span>
※各メールカテゴリの詳細については＜こちら<\/a>＞

※ステップメールを選択した場合には、配信停止URLタグの挿入が必須となります。配信停止URLタグがない場合には、内容を登録できません。メール送信は可能です。<\/span><\/td><\/tr>
件名*<\/span><\/td>メールの件名を入力してください。
プルダウンから差込タグを設定することも可能です。<\/td><\/tr>
送信者アドレス（From）<\/td>店舗設定のFromアドレスが設定されます。<\/td><\/tr>
メール本文内に差し込むURL情報<\/th><\/tr>
カートインURL<\/td>クリックするとカートインURL生成画面が開きます。
※カートインURLの詳細については＜こちら<\/a>＞
※本機能は2023年2月中にリリース予定です。<\/span><\/td><\/tr>
サイト・ページ名*<\/span><\/td>差し込むURLのページ名など、管理用の名称を入力してください。<\/td><\/tr>
URL<\/td>本文内に差し込むURLを入力してください。
入力後、【URL情報を登録する】ボタンを押下すると、下段に情報が反映されます。
また、メール本文の＜リンクの差込<\/a>＞にて選択できるようになります。<\/td><\/tr>
テンプレート情報<\/th><\/tr>
メール形式*<\/span><\/td>HTML、またはテキストのどちらかを選択してください。
メール＞メールテンプレート登録＞「メールカテゴリ*<\/span>」で以下(▼メールカテゴリ)をお選びいただき、「メール形式*<\/span>」を[HTML]に選択された状態で【標準のテンプレート本文に置き換える】ボタンをクリックすると雛形が反映されます。
　▼メールカテゴリ
　　注文確認
　　サンクスメール
　　入金確認
　　発送完了
　　フォローメール
　　その他メール１
　　その他メール２
※HTMLはマルチパート送信のため、下記全てのタブに設定が必要です。
パソコン用HTML
スマートフォン用HTML
パソコン用・スマートフォン用テキスト
携帯用テキスト
※HTMLを選択しても、携帯電話（フィーチャーフォン）にはテキストメールが送られます。<\/td><\/tr>
自動差込文件数<\/td>自動差込文が差し込まれる際の件数を指定します。
2とした場合、優先度が高い順に2つの文面が差し込まれます。
自動差込文設定の詳細は＜こちら<\/a>＞
※未設定時は1になります。<\/td><\/tr>
署名選択<\/td>本文内に差し込む署名を選択してください。
選択後、メール本文の差込タグから「署名差込」を差し込むと、メール＞署名差込管理で登録した内容が差し込まれます。
※[使用しない]を設定した状態で、「署名差込」を差し込んでも署名は表示されません。<\/span>
<\/span>
<\/span>署名差込管理の詳細は＜こちら<\/a>＞<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div><\/details>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
STEP<\/span><\/div>
テンプレート本文を登録する<\/div><\/div>
\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
①HTML\/テキストタブ<\/td>選択した「メール形式」によって、設定するテンプレートの種類が異なります。
・HTML（4種）<\/strong>
パソコン用HTML、スマートフォン用HTML、パソコン用・スマートフォン用テキスト、携帯用テキスト
※受信側がHTMLを受け取らない設定の場合、テキストが配信されます。
・テキスト（2種）<\/strong>
パソコン用・スマートフォン用テキスト、携帯用テキスト<\/td><\/tr>
②標準のテンプレート本文に
置き換える<\/td>		設定してある本文をテンプレートの内容に置き換えます。
内容は設定したメールカテゴリに紐づく内容が反映されます。
※一度登録すると、置き換える前の情報に戻すことはできませんので
使用する際はご注意ください。<\/td><\/tr>
③デザインをプレビューする<\/td>設定した内容を登録前に確認することができます。<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

テンプレートによっては、本文テキスト入力欄が複数存在する場合があります。
「ご注文確認メール」であれば、「本文」「ご注文内容」「ご購入明細情報」…のように、
情報種別ごとに入力欄を分けています。<\/p>\n\n\n\n

各入力欄の詳細に関しては、以下のリストをご参照ください。<\/p>\n\n\n\n

\n
 <\/span> 入力欄の詳細はこちら<\/strong><\/span><\/span><\/summary>
\n
項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
<\/a>本文<\/td>

メール本文を入力します。
URL情報を設定している場合は、【リンクの差込】ボタンから差込が可能です。
※URLは集計用のパラメータが付与された状態で発行されます。
クリック数、率の確認方法は＜こちら<\/a>＞<\/p>

※表示内容が0の場合は＜＞＜\/＞タグで囲むことで、メール本文で非表示になります。<\/span>
【設定例】
<調整額>調整額：　 {調整額}円<\/調整額>
<決済手数料>手数料：　 {決済手数料}円<\/決済手数料><\/p>

\"\"\/<\/figure> <\/td><\/tr>
ご注文内容<\/td>注文内容を入力します。
本文に{自動差込文：ご注文内容}<\/span>のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。<\/td><\/tr>
ご購入明細情報<\/td>ご購入明細情報を入力します。
ご注文内容に{自動差込文：ご購入明細情報}<\/span>のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。
※本文に直接タグを差し込むことはできません。<\/span><\/td><\/tr>
送付先情報<\/td>送付先情報を入力します。
本文に{自動差込文：送付先情報}<\/span>のタグを差し込むと設定した内容が反映されます。<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n<\/div><\/details>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n
STEP<\/span><\/div>
登録完了<\/div><\/div>
\n

情報の入力が完了したら、最下部の「この内容で登録する」をクリックします。<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

注意事項<\/h2>\n\n\n\n

メール送信内容は、 UA（ユーザーエージェント）<\/a> と送信先ドメインによって選択されます。<\/p>\n\n\n\n