{"id":4544,"date":"2018-12-14T16:08:07","date_gmt":"2018-12-14T07:08:07","guid":{"rendered":"https:\/\/raku2repeat.com\/faq\/?p=4544"},"modified":"2024-12-12T16:49:13","modified_gmt":"2024-12-12T07:49:13","slug":"02-0481","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/item\/02-0481\/","title":{"rendered":"\u57fa\u672c\u8a2d\u5b9a\uff1e\u30ab\u30fc\u30c8\u30b7\u30b9\u30c6\u30e0\u8a2d\u5b9a\uff1e[\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u6a5f\u80fd\u8a2d\u5b9a\uff3d\u30bf\u30d6"},"content":{"rendered":"

概要<\/h2>\n\n\n\n

お客様に商品の評価をしていただいたり、感想・使用方法などの情報を書いていただく機能です。
レビューを投稿できる対象者を制限する機能や、承認機能もご利用いただけます。
<\/p>\n\n\n\n

設定方法<\/h2>\n\n\n\n

レビュー投稿の項目や制限等の設定です。
レビューがどのように表示されるかについては、<こちら<\/a>>をご参照ください。<\/p>\n\n\n\n

初期設定<\/h3>\n\n\n\n

レビュー投稿制限<\/h4>\n\n\n\n

レビュー投稿の制限を設定できます。
レビュー投稿場所、設定について詳細は<こちら<\/a>><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
レビュー投稿制限<\/td>[購入時のみ][未購入でも可（会員のみ）][未購入でも可][不可（レビューを受け付けない）]の4パターンから選択してください。<\/td><\/tr>
レビュー投稿制限（除外する受注ステータス）<\/td>受注とレビューが紐づいている場合に、レビュー投稿から除外する受注ステータスを指定してください。<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

レビュー投稿時オプション項目<\/h4>\n\n\n\n

レビュー投稿時の項目について、表示\/非表示を設定します。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
レビューカテゴリー
顧客ジャンル1-3
年代
使う人
使いみち
購入回数<\/td>		レビュー投稿時の各項目の表示有無を設定してください。
下記の項目の選択肢の内奥は、システム設定＞マスターデータ管理から変更可能です。
・年代…レビュー管理：年代
・商品を使う人…レビュー管理：利用する人
・商品の使いみち…レビュー管理：使い道
・購入した回数…レビュー管理：購入回数<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

【画面例】<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

※レビューカテゴリー、顧客ジャンル1\/2\/3以外を表示するに設定した場合<\/p>\n\n\n\n

レビュー一覧　絞込項目<\/h4>\n\n\n\n

レビュー一覧ページでの項目について、表示\/非表示を設定します。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
満足度
レビューカテゴリー
顧客ジャンル1-3
年代
使う人
使いみち
購入回数<\/td>		レビュー一覧ページでの各項目の表示有無を設定してください。<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

【画面例】<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

※レビューカテゴリー、顧客ジャンル1\/2\/3以外を表示するに設定した場合<\/p>\n\n\n\n

表示オプション<\/h4>\n\n\n\n

商品詳細のレビュー表示有無を設定します。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
商品詳細にレビュー本文表示<\/td>商品詳細ページのレビュー本文表示有無を設定してください。<\/td><\/tr>
商品一覧にレビュー表示<\/td>商品一覧ページのレビュー表示有無を設定してください。
※サムネイル形式の商品一覧のみ表示されます。<\/td><\/tr>
満足度0<\/td>[平均満足度に含める]または[平均満足度に含めない]より選択してください。<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

初期設定<\/h4>\n\n\n\n

レビューを投稿した際、ポイント付与する対象のステータスやポイント数を設定してください。
ステータスは「システム設定＞マスターデータ管理＞レビュー管理：対応ステータス」から追加できます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
投稿時初期ステータス<\/td>レビューを投稿した際の初期ステータスを設定してください。<\/td><\/tr>
ポイント付与率<\/td>ポイント付与対象のレビュー投稿に付与するポイント数を設定してください。
初期値は「0」です。<\/td><\/tr>
ポイント付与ステータス<\/td>ポイント付与対象のレビュー投稿のステータスを選択してください。
※投稿時初期ステータスを選択した場合、投稿時にポイントが自動付与されます。
※「レビュー表示」が非表示の場合もポイント付与されます。<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

確認方法<\/h2>\n\n\n\n

投稿されたレビューについて、内容の確認後、承認の対応を行ってください。
<\/p>\n\n\n\n

レビューの確認・承認対応<\/h3>\n\n\n\n

出品管理＞レビュー管理にて投稿されたレビューの確認が可能です。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

編集ボタンからレビューの編集画面を開き、「レビュー表示」を表示に変更すると、
商品ページにレビューの内容が反映されます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

【商品ページのレビュー例】<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

ポイント付与<\/h4>\n\n\n\n

「レビュー投稿付与ポイント」に付与（没収）されたポイント数が表示されます。
ポイントは初期設定で設定したステータスに移動した際に付与されます。
※設定していないステータスに移動した際は没収されます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

【ポイント履歴の表示例】
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

サンクスメールの配信方法<\/h3>\n\n\n\n

レビューの投稿について、出品管理＞レビュー管理＞メール送信パネルより、
\nユーザーにサンクスメールを配信することが可能です。
\n※自動送信はされません。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

ステータス更新設定（任意）<\/h4>\n\n\n\n

基本設定＞管理システム設定＞「業務フロー設定」タブ
レビュー対応ステータス更新設定<\/p>\n\n\n\n

出品管理＞レビュー管理にてサンクスメールを送信した後、
指定したステータスに自動で移動します。 <\/p>\n\n\n\n

レビュー管理のステータス例<\/h5>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

概要 お客様に商品の評価をしていただいたり、感想・使用方法などの情報を書いていただく機能です。 レビューを投稿できる対象者を制限する機能や、承認機能もご利用いただけます。 設定方法 レビュー投稿の項目や制限等の設定です。・・・<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[2,24],"tags":[],"class_list":{"0":"post-4544","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-item","7":"category-basis"},"views":1171,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4544","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4544"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4544\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":45041,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4544\/revisions\/45041"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4544"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4544"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4544"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}