{"id":4350,"date":"2018-12-12T17:20:24","date_gmt":"2018-12-12T08:20:24","guid":{"rendered":"https:\/\/raku2repeat.com\/faq\/?p=4350"},"modified":"2025-09-02T12:44:36","modified_gmt":"2025-09-02T03:44:36","slug":"02-0022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/sales\/02-0022\/","title":{"rendered":"\u904b\u55b6\uff1e\u30a2\u30c3\u30d7\u30bb\u30eb\u30fb\u30af\u30ed\u30b9\u30bb\u30eb\u7ba1\u7406"},"content":{"rendered":"

＜オプション機能＞ご利用をご希望の場合にはサポートまでお問合せください<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n\n

概要<\/h2>\n\n\n\n

アップセル・クロスセルとは、「商品（サービス）」の販売手法を表すマーケティング用語です。<\/p>\n\n\n\n

アップセルとは<\/h4>\n\n\n\n

アップセルとは、ある商品の購入者または購入希望者に対して、
購入商品より上級グレードの商品を提案することです。
例えば、サンプル請求から本品購入へと誘導している店舗様の場合、
“半額”などのオファーをつけたアップセルを行うことにより、
初回購入の時点で、本来目的とする本品の購入をうながすことができます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

クロスセルとは<\/h4>\n\n\n\n

クロスセルとは、ある商品の購入者または購入希望者に対して、
関連商品などを併せて購入提案することで、客単価アップを目指す販売手法のことです。
例えば、商品の販売時や購入後に、関連商品や「この商品を買った人はこんな商品も買っています」
といったレコメンドを提示することで、顧客数を増やすことなく総売上額を増やすことができます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

本機能の特徴<\/h4>\n\n\n\n

1. 購入ボタンクリック時の動作が選択できる<\/strong>
カート内の商品を提案する商品に置き換えるのか、
または追加するのかをラジオボタンで簡単に設定できます。<\/p>\n\n\n\n

2. 表示させるページを選択できる<\/strong>
アップセル・クロスセルの提案をするタイミングを
「カート」「ご注文確認」「ご注文完了」「定期ご解約確認画面」ページのいずれかで選択できます。<\/p>\n\n\n\n

3. アプローチする対象者を細かくセグメントできる<\/strong>
アプローチしたい対象者を「カート内商品」「過去のご購入履歴」、
条件を「対象」とするか「除外」するかで細かくセグメントできます。<\/p>\n\n\n\n

設定方法<\/h2>\n\n\n\n

アップセル・クロスセル管理を利用するには、以下２つの設定が必要です。<\/p>\n\n\n\n

１．購入フロー設定<\/h3>\n\n\n\n

基本設定 ＞ カートシステム設定<\/span>＞［カート・決済機能設定］タブ＞アップセル・クロスセル表示件数<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

画面に表示するアップセル・クロスセルの件数を設定してください。
条件に適合する内容が複数ある場合、設定した件数を上限として優先順位の高いものを順に表示します。<\/p>\n\n\n\n

※未設定の場合の表示件数は1件となります。<\/p>\n\n\n\n

２．アップセル・クロスセル登録<\/h3>\n\n\n\n

［運営管理＞アップセル・クロスセル管理］のアップセル・クロスセル登録<\/span>から設定します。<\/p>\n\n\n\n

項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
コード*<\/span><\/td>任意の英数字を入力してください。<\/td><\/tr>
設定名*<\/span><\/td>管理用の名称を入力してください。<\/td><\/tr>
表示期間<\/td>\n

表示する期間を設定してください。<\/p>\n

    \n
  • 無効
    <\/strong>設定が無効、非表示となります。<\/li>\n
  • 指定なし<\/strong>
    常時表示されます。<\/li>\n
  • 注文日<\/strong>
    設定された開始期間、終了期間の間表示されます。<\/li>\n<\/ul>\n<\/td><\/tr>
備考<\/td>内部用として備考の設定ができます。
※お客様の画面には表示されません。<\/td><\/tr>
アップセル・クロスセル商品*<\/span><\/td>\n
ページ*<\/span><\/td>カート、ご注文確認、ご注文完了、定期ご解約確認画面から、
どのページに表示するか選択してください。
※ページ内で優先度が一番大きい施策が表示されます。
※「ご注文完了」を選択した場合の詳細は＜こちら<\/a>＞<\/td><\/tr>
挿入位置*<\/span><\/td>[ボタンの上][ボタンの下][ボタンの下＋差込文下部にもボタン表示]から
どの位置に設定した差込文を挿入するか選択してください。<\/td><\/tr>
優先度<\/td>表示する優先度の設定が可能です。
数字が大きい設定が優先されます。<\/td><\/tr>
ボタン画像*<\/span><\/td>表示するボタンの画像を設定してください。<\/td><\/tr>
差込文*<\/span><\/td>表示する説明文や画像の設定をしてください。
HTMLタグの利用が可能です。\n
    \n
  • ボタンの表示方法<\/strong>
  • リンクについて<\/strong>
  • 画像について<\/strong>