{"id":39866,"date":"2023-12-01T17:22:10","date_gmt":"2023-12-01T08:22:10","guid":{"rendered":"https:\/\/raku2bb.com\/faq\/?p=39866"},"modified":"2023-12-01T17:22:10","modified_gmt":"2023-12-01T08:22:10","slug":"02-1194","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/payment\/rakutencard\/02-1194\/","title":{"rendered":"\u6c7a\u6e08\u64cd\u4f5c\u65b9\u6cd5(\u697d\u5929\u30ab\u30fc\u30c9)"},"content":{"rendered":"
目次<\/div>\n\n\n\n

決済操作方法<\/h2>\n\n\n\n

ご利用の際に行う、売上確定、取消、返金といった各種決済操作を行う場合の操作手順になります。<\/p>\n\n\n\n

受注＞受注登録<\/h3>\n\n\n\n

売上を確定する<\/h4>\n\n\n\n

取引状態「オーソリ済（与信済）」の決済を「売上済」状態にします。
決済操作【売上請求】ボタンをクリックしてください。
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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与信を取り消す<\/h4>\n\n\n\n

取引状態「オーソリ済」の決済をキャンセルし「与信取消済」状態にします。
決済操作【オーソリ取消】ボタンをクリックしてください。
<\/p>\n\n\n\n

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請求金額を変更する<\/h4>\n\n\n\n

受注の同梱などにより注文時の決済金額と相違が発生した場合、金額変更処理を行う必要がございます。
決済操作【金額変更】ボタンをクリックしてください。<\/p>\n\n\n\n

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また、同梱受注の金額変更を行う場合は、親注文の金額変更処理に加えて子注文の【オーソリ取消】を行う必要がございます。<\/p>\n\n\n\n

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返金する<\/h4>\n\n\n\n

取引状態「売上確定」の決済金額を返金し「未オーソリ」状態にする処理です。
決済操作【返金】ボタンをクリックしてください。
<\/p>\n\n\n\n

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※返金後も再オーソリは可能です<\/p>\n\n\n

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自動売上確定処理<\/h3>\n\n\n

売上確定(実売上)<\/span><\/span>は自動での処理も可能です。<\/span>
※ご利用にあたりましては弊社側での設定が必要となるため、サポートまでご連絡ください。<\/strong><\/span><\/p>\n\n\n

基本設定＞管理システム設定＞業務フロー設定
8. 売上請求業務「楽天カード決済 実売上処理」
■自動化対象の受注ステータス 欄にチェックを入れたステータスの受注が自動売上請求処理の対象となります。<\/p>\n\n\n\n

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チェックを入れた受注ステータス
↓自動処理↓
プルダウンで選択した受注ステータス<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

受注＞楽天カード決済状況管理<\/h3>\n\n\n\n

複数受注の売上確定を行う<\/h4>\n\n\n\n

１．抽出条件より、取引状態：「オーソリ済」 を選択後、任意の受注ステータスを指定し
　　【この条件で検索する】から処理対象としたい受注データを抽出します。<\/p>\n\n\n\n

２．処理の対象データにチェックを入れます。<\/p>\n\n\n\n

３．プルダウンから「一括売上請求依頼」を選択して【実行】ボタンをクリックしてください。
　　⇒完了後は一覧から非表示になります。<\/p>\n\n\n\n

　　※取引状態「売上確定」で抽出しなおすと該当受注が表示されることをご確認ください。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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複数受注の与信を取り消す<\/h4>\n\n\n\n

１．抽出条件より、取引状態：「オーソリ済」 を選択後、任意の受注ステータスを指定し
　　【この条件で検索する】から処理対象としたい受注データを抽出します。<\/p>\n\n\n\n

２．処理の対象データにチェックを入れます。<\/p>\n\n\n\n

３．プルダウンから「一括取消依頼」を選択して【実行】ボタンをクリックしてください。
　　⇒完了後は一覧から非表示になります。<\/p>\n\n\n\n

　　※取引状態「未オーソリ」で抽出しなおすと該当受注が表示されることをご確認ください。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
<\/div>\n\n\n\n

複数受注の返金を行う<\/h4>\n\n\n\n

１．抽出条件より、取引状態：「売上確定」 を選択後、任意の受注ステータスを指定し
　　【この条件で検索する】から処理対象としたい受注データを抽出します。<\/p>\n\n\n\n

２．処理の対象データにチェックを入れます。<\/p>\n\n\n\n

３．プルダウンから「一括返金依頼」を選択して【実行】ボタンをクリックしてください。
　　⇒完了後は一覧から非表示になります。<\/p>\n\n\n\n

　　※取引状態「未オーソリ」で抽出しなおすと該当受注が表示されることをご確認ください。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

複数受注の再オーソリを行う<\/h4>\n\n\n

１．抽出条件より、取引状態：「未オーソリ」 を選択後、任意の受注ステータスを指定し
　　【この条件で検索する】から処理対象としたい受注データを抽出します。<\/p>\n

２．処理の対象データにチェックを入れます。<\/p>\n

３．プルダウンから「一括再オーソリ」を選択して【実行】ボタンをクリックしてください。
　　⇒完了後は一覧から非表示になります。<\/p>\n

　　※取引状態「オーソリ済」で抽出しなおすと該当受注が表示されることをご確認ください。<\/p>\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
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決済状況が反映されないときは<\/h2>\n\n\n\n

楽天カード側の決済状況がスマレジEC・リピートに反映されていない場合は受注登録画面の【取引状態確認・反映】ボタンをお試しください。<\/p>\n\n\n\n

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決済エラー時の対応方法<\/h2>\n\n\n\n

決済エラー時（オーソリNG時）、決済操作はできません。<\/p>\n\n\n\n

該当受注の受注登録画面を開き、お支払方法に表示された【カード変更】ボタンから登録済みの別カードに変更、もしくは他のお支払方法に変更してください。<\/p>\n\n\n\n

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<\/div>\n\n\n\n

お支払方法に表示された【カード変更】ボタンをクリックすると、カード入力画面が表示されます。<\/p>\n\n\n\n

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<\/div>\n\n\n\n

登録済みの別カード、もしくは他のお支払方法を選択してください。<\/p>\n\n\n\n

※併せて定期お申込み情報のカード情報も変更します。
※別カード<\/span>を選択する場合、オーソリを実行して登録するボタンから登録を実行してください。
<\/p>\n\n\n\n

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定期申込データのカード情報変更方法<\/h2>\n\n\n\n

＜受注＞定期購入お申込み一覧<\/a>＞より該当定期データの登録画面を開き、カード情報「登録カードを利用する」のプルダウンから別のカードを選択し【この内容で登録する】ボタンから登録を実行してください。<\/p>\n\n\n\n

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発送前の受注データが存在していない場合、 MYページよりユーザー自身が支払方法を変更することも可能です。
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

MYページ＞定期購入お申込み一覧＞該当定期の「お申込み内容の確認・変更」＞「お支払方法の変更」<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

目次 決済操作方法 ご利用の際に行う、売上確定、取消、返金といった各種決済操作を行う場合の操作手順になります。 受注＞受注登録 売上を確定する 取引状態「オーソリ済（与信済）」の決済を「売上済」状態にします。決済操作【売・・・<\/p>\n","protected":false},"author":29,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[81],"tags":[],"class_list":{"0":"post-39866","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-rakutencard"},"views":639,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39866","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/users\/29"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=39866"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39866\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39980,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/39866\/revisions\/39980"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=39866"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=39866"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=39866"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}