{"id":23244,"date":"2021-09-16T12:12:20","date_gmt":"2021-09-16T03:12:20","guid":{"rendered":"http:\/\/raku2bb.com\/faq\/?p=23244"},"modified":"2024-11-26T15:39:44","modified_gmt":"2024-11-26T06:39:44","slug":"02-0851","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/customer\/02-0851\/","title":{"rendered":"\u9867\u5ba2\uff1e\u304a\u554f\u3044\u5408\u308f\u305b\u7ba1\u7406"},"content":{"rendered":"

概要<\/h2>\n\n\n\n

フロント画面<\/a> のお問い合わせフォームから送信された「お問い合わせ」の確認と管理を行う画面です。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

送信されたお問い合わせが表示されます。<\/p>\n\n\n\n

画面解説<\/h2>\n\n\n\n

お問い合わせ一覧画面<\/h3>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
項目<\/th>内容<\/th><\/tr><\/thead>
状況<\/td>
該当のお問い合わせの対応状況が表示されます。

表示文言をクリックすることでお問い合わせ詳細画面に遷移し、<\/strong>
お問い合わせ内容の確認と対応状況の変更が可能です。<\/strong><\/p>

なお、対応状況は管理画面内にのみ表示されています。
状況を編集しても、顧客には伝わりません。
社内確認用としてご活用ください。<\/p><\/td><\/tr>

会員ID<\/td>該当のお問い合わせを送信した会員のIDが表示されます。<\/span><\/td><\/tr>
名前<\/td>該当のお問い合わせを送信した会員の氏名が表示されます。<\/span><\/td><\/tr>
メールアドレス<\/td>該当のお問い合わせを送信した会員のメールアドレスが表示されます。<\/td><\/tr>
内容<\/td>

該当のお問い合わせの内容が表示されます。<\/p>

表示文言をクリックすることでお問い合わせ詳細画面に遷移し、
お問い合わせ内容の確認と対応状況の変更が可能です。<\/strong><\/p><\/td><\/tr>

日時<\/td>該当のお問い合わせが送信された日時が表示されます。<\/td><\/tr>
削除<\/td>「削除」リンクをクリックすることで該当のお問い合わせデータを削除します。
※削除したお問い合わせデータは、もとに戻すことはできません<\/span><\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n

お問い合わせ詳細画面<\/h3>\n\n\n\n

一覧画面の「状況」または「内容」欄のリンクをクリックすることで表示されます。
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

お問い合わせ詳細画面では、お問い合わせ内容の確認と対応状況の変更が可能です。<\/p>\n\n\n\n

対応状況の変更を行う場合は、
プルダウンより対応状況を選択後【変更する】ボタンをクリックしてください。<\/p>\n\n\n\n\n

\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n
\n
\"\"<\/figure><\/div>\n\n\n

プルダウンより対応状況を選択し【変更する】ボタンをクリック<\/p>\n\n\n\n

補足情報<\/h2>\n\n\n\n

未読件数の表示<\/h3>\n\n\n\n

基本設定＞管理システム設定＞管理システム設定<\/span>＞［画面表示設定］タブ Home画面
「未読または対応中のお問い合わせ件数表示」を[表示する]に設定することで、
お問い合わせの未読件数をHome画面上部に表示することができます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

基本設定＞管理システム設定＞管理システム設定＞［画面表示設定］タブ<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

HOME画面<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

概要 フロント画面<\/a> のお問い合わせフォームから送信された「お問い合わせ」の確認と管理を行う画面です。 送信されたお問い合わせが表示されます。 画面解説 お問い合わせ一覧画面 項目 内容 状況 該当のお問い合わせの対応状況・・・<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[29,7],"tags":[],"class_list":{"0":"post-23244","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-client","7":"category-customer"},"views":554,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23244","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23244"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23244\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":44300,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/23244\/revisions\/44300"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23244"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23244"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23244"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}