{"id":22701,"date":"2021-03-19T17:50:21","date_gmt":"2021-03-19T08:50:21","guid":{"rendered":"http:\/\/raku2bb.com\/faq\/?p=22701"},"modified":"2022-12-21T11:01:26","modified_gmt":"2022-12-21T02:01:26","slug":"02-0837","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/client\/02-0837\/","title":{"rendered":"\u9867\u5ba2\uff1e\u9867\u5ba2\u5fdc\u5bfe\u767b\u9332"},"content":{"rendered":"

※本機能は有償のオプション機能です。
　料金、お申込み方法につきましては＜こちら<\/a>＞よりご確認ください。<\/span><\/p>\n\n\n

目次<\/div>\n\n\n\n

概要<\/h2>\n\n\n\n

お問い合わせの詳細な内容やアンケート、購入・メール送信の履歴情報などを設定\/確認します。<\/p>\n\n\n\n

フロントのお問い合わせページ（https:\/\/ドメイン\/contact\/)、
および、商品ページの「商品に関するお問い合わせ」からのお問い合わせから回答をいただくことで応対登録されます。<\/p>\n\n\n\n

設定画面<\/h2>\n\n\n\n

顧客＞応対履歴
<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

項目一覧<\/h3>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目<\/th>\n内容<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
お問い合わせ詳細<\/a><\/td>\nお問い合わせいただいた詳細な情報やエスカレーション内容、
応対担当者による応対内容を登録できます。<\/td>\n<\/tr>\n
アンケート1\/
アンケート2\/
アンケート3<\/td>\n		アンケート回答を頂いた際のアンケート内容を登録・変更できます。
アンケート入力タイプによって1~3に分けられます。
※()カッコ内は「アンケート内容」です。<\/td>\n<\/tr>\n
見積履歴<\/a><\/td>\n応対対象顧客の見積履歴を確認できます。<\/td>\n<\/tr>\n
購入履歴<\/a><\/td>\n応対対象顧客の購入履歴を確認できます。<\/td>\n<\/tr>\n
お問い合わせ応対履歴<\/a><\/td>\n応対対象顧客のお問い合わせ応対履歴を確認できます。<\/td>\n<\/tr>\n
メール送信履歴<\/a><\/td>\n応対対象顧客へのメール送信履歴を確認できます。<\/td>\n<\/tr>\n
メルマガ送信履歴<\/a><\/td>\n応対対象顧客へのメルマガ送信履歴を確認できます。<\/td>\n<\/tr>\n
MailDealer連携<\/a><\/td>\n応対対象顧客のメールディーラー接続情報を確認できます。
※同機能は有償です。別途サポートまでお問合せください※<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

補足事項<\/h2>\n\n\n\n

フロントにて商品のお問い合わせを許可する場合は、
出品＞出品商品登録画面にて「お問い合わせボタン」を「ボタンをつける」に設定してください。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

また、お問い合わせページの入力項目や初期値の設定については
基本設定＞カートシステム設定＞「カート・決済機能設定」タブ　にてご確認いただけます。<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

※本機能は有償のオプション機能です。　料金、お申込み方法につきましては＜こちら＞よりご確認ください。 概要 お問い合わせの詳細な内容やアンケート、購入・メール送信の履歴情報などを設定\/確認します。 フロントのお問い合わせ・・・<\/p>\n","protected":false},"author":14,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":{"0":"post-22701","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-client"},"views":533,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22701","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/users\/14"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22701"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22701\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37236,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22701\/revisions\/37236"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22701"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22701"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22701"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}