{"id":21989,"date":"2021-08-11T15:17:52","date_gmt":"2021-08-11T06:17:52","guid":{"rendered":"http:\/\/raku2bb.com\/faq\/?p=21989"},"modified":"2022-11-29T14:48:05","modified_gmt":"2022-11-29T05:48:05","slug":"02-0775","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/analysis\/02-0775\/","title":{"rendered":"\u5206\u6790\u7ba1\u7406\uff1eCPM\u5206\u6790\u4e00\u89a7"},"content":{"rendered":"
目次<\/div>\n\n\n\n

概要<\/h2>\n\n\n\n

購入履歴や購入金額といった顧客データを元にした顧客分析です。
分析から階層的に顧客をグループ分けしているので、状況にあった施策を講じる指数になります。
<\/p>\n\n\n\n

グループは、無料サンプルのみを購入した顧客が見込み客、購入金額が高く在籍期間が長い顧客が優良顧客となり、その間で6段階に分類されます。<\/p>\n\n\n\n

<分析データ別概要><\/strong><\/p>\n\n\n\n

■顧客ポートフォリオ<\/a> – 顧客分類のランク別に、購入金額や在籍期間のデータを表示<\/p>\n\n\n\n

■人数推移 <\/a>– 各グループの人数推移（月毎）<\/p>\n\n\n\n

■人数増減推移<\/a>（1年前と比べての数字） – 人数推移の前年との差分<\/p>\n\n\n\n

■人数推移率<\/a> – 各グループが次段階へ推移した割合<\/p>\n\n\n\n

■売上推移<\/a> – 年間の売上推移（月毎）
<\/p>\n\n\n\n

設定画面<\/h2>\n\n\n\n

分析管理＞CPM分析一覧<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

CPM分析設定の新規登録<\/h3>\n\n\n\n

分析管理＞CPM分析一覧　【新規入力】ボタンをクリック<\/p>\n\n\n\n

分析管理＞CPM分析設定　へ遷移します。<\/p>\n\n\n\n

必要項目を入力、編集し、【この内容で登録する】をクリックし登録します。<\/p>\n\n\n\n

登録後に [CPM分析－再集計] 対象年月　が下部に表示されるので、全期間の再集計を行ってください。
集計方法はCPM分析－再集計<\/a>からご確認下さい。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目<\/th>\n内容<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
設定名<\/td>\n任意の名前<\/td>\n<\/tr>\n
有効・無効<\/td>\n利用する場合は[有効]、利用しない場合は[無効]を指定してください<\/td>\n<\/tr>\n
ご購入内容<\/td>\n過去の購入商品に、「商品番号」の、いずれかが含まれる　条件を設定可能
＊カンマ区切りで複数指定可<\/td>\n<\/tr>\n
過去の購入商品に、「商品番号」の、いずれかも含まれない　条件を設定可能
＊カンマ区切りで複数指定可<\/td>\n<\/tr>\n
過去の封入内容に、「封入コード」の、いずれかが含まれる　条件を設定可能
＊カンマ区切りで複数指定可<\/td>\n<\/tr>\n
過去の封入内容に、「封入コード」の、いずれかも含まれない　条件を設定可能
＊カンマ区切りで複数指定可<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

顧客分類<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

顧客分類は6種類に分類されます。その基準となる値を入力して下さい。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

＜デフォルト値＞
現役優良客：在籍期間が（C<\/strong>）210<\/strong>日以上で累計金額が（D<\/strong>）70000<\/strong>円以上のお客様
現役コツコツ客：在籍期間が（B<\/strong>）90<\/strong>日以上で累計金額が（D<\/strong>）70000<\/strong>円に満たないお客様
現役流行客：在籍期間が（B<\/strong>）90<\/strong>日以上、（C<\/strong>）210<\/strong>日未満で累計金額が（D）70000<\/strong>円以上のお客様
現役よちよち客：初回から（B<\/strong>）90<\/strong>日以内に（A<\/strong>）2<\/strong>回目の商品を購入したお客様
現役初回客：初めて商品を購入したお客様
現役見込客：無料サンプルをご購入されたお客様<\/p>\n\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n
A~D<\/th>\n説明<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
A<\/td>\n数値を入力（回数）<\/td>\n<\/tr>\n
B<\/td>\n数値を入力（日数）<\/td>\n<\/tr>\n
C<\/td>\n数値を入力（日数）<\/td>\n<\/tr>\n
D<\/td>\n数値を入力（金額）<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

現役／離反期間<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

最終購入日（初回無料サンプル取得日）からの期間を基準に、現役か離反かを分類しランク分けの基準とします。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

＜デフォルト値＞
離反優良客：優良客層期間の最終購入日から（E<\/strong>）240<\/strong>日以上ご購入がないお客様
離反コツコツ客：（B<\/strong>）90<\/strong>日以上（C<\/strong>）210<\/strong>日未満の最終購入日から（E<\/strong>）240<\/strong>日以上ご購入がないお客様
離反流行客：流行客層期間の最終購入日から（E<\/strong>）240<\/strong>日以上ご購入がないお客様
離反よちよち客：（B<\/strong>）90<\/strong>日未満の最終購入日から（E<\/strong>）240<\/strong>日以上ご購入がないお客様
離反初回客：初回購入日から（E<\/strong>）240<\/strong>日以上ご購入がないお客様
離反見込客：初回無料サンプル取得日から（E<\/strong>）240<\/strong>日以上ご購入がないお客様<\/p>\n\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n
E~F<\/th>\n説明<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
E<\/td>\n数値を入力（日数）<\/td>\n<\/tr>\n
F<\/td>\nEと同じ数値が設定されます<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

CPM分析－再集計<\/h3>\n\n\n\n

分析管理＞CPM分析設定<\/p>\n\n\n\n

CPM分析設定の登録後に [CPM分析－再集計] 対象年月　が下部に表示されます。<\/p>\n\n\n\n

分析管理＞CPM分析一覧　からは、対象の分析設定の「編集」をクリックすると、
分析管理＞CPM分析設定　へ移動します。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

指定期間で集計する場合は、対象年月を選択し、【指定期間を再集計する】ボタンをクリック
全期間で集計する場合は、【全期間を再集計する】ボタンをクリック<\/p>\n\n\n\n

「 再集計には1時間～数時間程度の時間がかかります。よろしいでしょうか？ 」とメッセージが表示され、
問題なければ【OK】ボタンをクリックして下さい。<\/p>\n\n\n\n

「顧客CPMの再集計が完了しました。」とメッセージが表示されたら、【OK】ボタンをクリックします。<\/p>\n\n\n\n

分析結果を表示する場合は、【CPM分析一覧へ戻る】をクリックし、
対象分析設定の「分析」をクリックしてください。<\/p>\n\n\n

指定期間の再集計について<\/strong>
全期間の再集計には長時間を要することがありますので、指定した期間のみで再集計が可能です。
分析結果には、全期間のデータが表示されますが、【指定期間を再集計する】で集計した場合は、
指定期間のみ更新されたデータが表示されます。（※指定期間外は、再集計されていません）<\/p>\n\n\n

分析結果<\/h2>\n\n\n\n

分析管理＞CPM分析一覧　の対象分析設定の「分析」をクリック<\/p>\n\n\n\n

分析管理＞CPM分析結果　へ遷移し、<\/p>\n\n\n\n

[分析結果の表示]　対象年月　対象の年月を選択<\/p>\n\n\n\n

【分析結果の表示】ボタンをクリックすると、分析結果が表示されます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

顧客ポートフォリオ<\/h3>\n\n\n\n

顧客分類のランク別に、購入金額や在籍期間のデータを表示します。
設定した顧客分類が下部に表示されます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目<\/th>\n内容<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
ランク名称<\/td>\n現役と離反のランクの名前
分類については 顧客分類<\/a> 現役／離反期間<\/a> をご確認下さい<\/td>\n<\/tr>\n
平均在籍期間（月数）<\/td>\n対象年月時点での在籍期間の平均<\/td>\n<\/tr>\n
平均購入金額（万円）<\/td>\n対象年月時点での平均購入金額の平均<\/td>\n<\/tr>\n
累計金額（万円）<\/td>\n対象年月時点での累計金額<\/td>\n<\/tr>\n
累計金額比率（％）<\/td>\n全体の累計金額に対する割合<\/td>\n<\/tr>\n
顧客数<\/td>\n対象年月時点での顧客数合計<\/td>\n<\/tr>\n
顧客数比率（％）<\/td>\n顧客数合計に対する割合<\/td>\n<\/tr>\n
全体比率（％）<\/td>\n現役と離反の顧客数合計に対する割合<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

人数推移<\/h3>\n\n\n\n

各グループのランク別の人数推移（月毎）を表示します。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

分類については 顧客分類<\/a> 、 現役／離反期間<\/a> をご確認下さい。
<\/p>\n\n\n\n

人数増減推移（1年前と比べての数字）<\/h3>\n\n\n\n

各グループのランク別の人数推移の前年との差分を表示します。
（対象月の数値 － 前年度同月の数値 = 差分）<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

分類については 顧客分類<\/a> 、 現役／離反期間<\/a> をご確認下さい。
<\/p>\n\n\n\n

人数推移率<\/h3>\n\n\n\n

各グループが次段階へ推移した割合を表示します。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目<\/th>\n内容<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
 <\/td>\n対象年月<\/td>\n<\/tr>\n
推移率１
初回客→よちよち客
(50％以上)<\/td>\n		初回客からよちよち客へ遷移した比率
目標値が（50%以上）になっており、目標を下回ると赤文字で表示されます。<\/td>\n<\/tr>\n
推移率２
よちよち客→コツコツ客
(80％以上)<\/td>\n		よちよち客からコツコツ客へ遷移した比率
目標値が（80%以上）になっており、目標を下回ると赤文字で表示されます。<\/td>\n<\/tr>\n
推移率３
コツコツ客→優良客
(50％以上)<\/td>\n		コツコツ客から優良客へ遷移した比率
目標値が（50%以上）になっており、目標を下回ると赤文字で表示されます。<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

分類については顧客分類<\/a>をご確認下さい。<\/p>\n\n\n\n

売上推移<\/h3>\n\n\n\n

対象の年月毎に、その月から遡って1年間のデータを表示します。
LTVなどの算出方法を利用して、1年間の顧客の利用状況と月毎の推移を確認することができます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n\n\n\n\n
LTV年計…ａ<\/td>\n対象年月の1顧客の平均年間売上高(万円)<\/td>\n<\/tr>\n
稼働顧客の平均在籍期間（年）…ｂ<\/td>\n対象年月から遡って1年間の稼働顧客の平均在籍期間（年）<\/td>\n<\/tr>\n
LTV（ａ×ｂ）<\/td>\n1顧客の在籍期間中の平均年間売上高（万円）<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目<\/th>\n内容<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
年月<\/td>\n対象年月<\/td>\n<\/tr>\n
月間売上高（万円）<\/td>\n対象月の売上高<\/td>\n<\/tr>\n
年間売上高（万円）<\/td>\n対象月から遡って1年間の売上高<\/td>\n<\/tr>\n
月間稼働顧客数（人）<\/td>\n対象月で1回以上購入したことがある顧客数<\/td>\n<\/tr>\n
年間稼働顧客数（人）<\/td>\n対象月から遡って1年間で1回以上購入したことがある顧客数<\/td>\n<\/tr>\n
月間出荷数（件）<\/td>\n対象月に出荷した件数<\/td>\n<\/tr>\n
年間出荷数（計）<\/td>\n対象月から遡って1年間の出荷した件数<\/td>\n<\/tr>\n
LTV年計（売上高÷顧客数）<\/td>\nLTV年計（1顧客の年間売上高）= 年間売上高 ÷ 年間稼働顧客数<\/td>\n<\/tr>\n
購買単価（売上高÷年間出荷数）（万円）<\/td>\n顧客単価（出荷1件の単価）= 年間売上高 ÷ 年間出荷数<\/td>\n<\/tr>\n
顧客回転数（出荷数÷顧客数）<\/td>\n顧客回転数（1顧客の年間注文数）= 年間出荷数 ÷ 年間稼働顧客数<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n\n
増減数<\/td>\n対象年月から遡って1年間の増減数<\/td>\n<\/tr>\n
増減率<\/td>\n対象年月から遡って1年間の増減率<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

目次 概要 購入履歴や購入金額といった顧客データを元にした顧客分析です。分析から階層的に顧客をグループ分けしているので、状況にあった施策を講じる指数になります。 グループは、無料サンプルのみを購入した顧客が見込み客、購入・・・<\/p>\n","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_coblocks_attr":"","_coblocks_dimensions":"","_coblocks_responsive_height":"","_coblocks_accordion_ie_support":"","footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[37],"tags":[],"class_list":{"0":"post-21989","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","6":"category-analysis"},"views":1260,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21989","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21989"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21989\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":34989,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/21989\/revisions\/34989"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21989"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=21989"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=21989"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}