{"id":20097,"date":"2021-09-30T09:23:53","date_gmt":"2021-09-30T00:23:53","guid":{"rendered":"http:\/\/raku2bb.com\/faq\/?p=20097"},"modified":"2024-10-17T10:39:39","modified_gmt":"2024-10-17T01:39:39","slug":"02-0758","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ec.smaregi.jp\/b2b\/professional\/faq\/item\/02-0758\/","title":{"rendered":"\u51fa\u54c1\uff1e\u30ec\u30d3\u30e5\u30fc\u7ba1\u7406"},"content":{"rendered":"

概要<\/h2>\n\n\n\n

投稿されたレビューについて、内容の確認や承認対応を行います。
商品レビューの登録\/設定方法は、こちら<\/a>をご確認ください。<\/p>\n\n\n\n

画面表示<\/h2>\n\n\n\n

出品＞レビュー管理<\/p>\n\n\n\n

レビュー管理（一覧）<\/h3>\n\n\n\n

検索条件設定<\/h4>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目<\/strong><\/th>\n内容<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
並び順<\/td>\n検索結果一覧に表示する並び順を指定します。
投稿順\/ランク順\/参考になった順より選択できます。<\/td>\n<\/tr>\n
レビュー日時<\/td>\n検索対象となる期間を指定します。<\/td>\n<\/tr>\n
レビューステータス<\/td>\n検索対象となるステータスをチェックします。<\/td>\n<\/tr>\n
満足度<\/td>\n検索対象となる商品に対する満足度をチェックします。<\/td>\n<\/tr>\n
レビュー内容<\/td>\n検索対象となるレビュー内容を入力します。
入力したワードを部分一致で検索します。<\/td>\n<\/tr>\n
レビューID<\/td>\n検索対象となるレビューIDを指定します。<\/td>\n<\/tr>\n
年代<\/td>\n検索対象となる年代をチェックします。<\/td>\n<\/tr>\n
使う人<\/td>\n検索対象となる商品の使用者をチェックします。<\/td>\n<\/tr>\n
使い道<\/td>\n検索対象となる使い道をチェックします。<\/td>\n<\/tr>\n
購入回数<\/td>\n検索対象となる購入回数をチェックします。<\/td>\n<\/tr>\n
参考になった人<\/td>\n検索対象となる「参考になった」をクリックした人数を指定します。<\/td>\n<\/tr>\n
参考にならなかった人<\/td>\n検索対象となる「参考にならなかった」をクリックした人数を指定します。<\/td>\n<\/tr>\n
表示・非表示<\/td>\n検索対象となるレビューの表示設定をチェックします。<\/td>\n<\/tr>\n
返信コメント<\/td>\n検索対象となる返信コメントを入力します。
入力したワードを部分一致で検索します。<\/td>\n<\/tr>\n
店舗備考<\/td>\n検索対象となる店舗備考を入力します。
入力したワードを部分一致で検索します。<\/td>\n<\/tr>\n
商品ID<\/td>\n検索対象となる商品IDを指定します。<\/td>\n<\/tr>\n
商品番号（商品コード）<\/td>\n検索対象となる商品番号（商品コード）を指定します。<\/td>\n<\/tr>\n
商品名<\/td>\n検索対象となる商品名を指定します。<\/td>\n<\/tr>\n
カテゴリ<\/td>\n検索対象となるカテゴリを選択します。
カテゴリは、「レビュー＞カテゴリ登録<\/a>」画面にて設定できます。<\/td>\n<\/tr>\n
種別<\/td>\n検索対象となる商品の販売状態をチェックします。<\/td>\n<\/tr>\n
氏名(フリガナ可)<\/td>\n検索対象となる氏名（フリガナ）を入力します。
入力したワードを前方一致で検索します。<\/td>\n<\/tr>\n
顧客ID<\/td>\n検索対象となる顧客IDを入力します。<\/td>\n<\/tr>\n
メールアドレス<\/td>\n検索対象となるメールアドレスを入力します。
入力したワードを前方一致で検索します。<\/td>\n<\/tr>\n
TEL<\/td>\n検索対象となるTEL（電話番号）を入力します。<\/td>\n<\/tr>\n
メール送信状況<\/td>\n検索対象となるメール送信状況をチェックします。<\/td>\n<\/tr>\n
マーク<\/td>\n\n

マークを登録することで検索時にマークでグループ分けすることが可能です。<\/p>\n

レビューの詳細情報：登録・変更時にチェックを入れます。
\"\"
レビュー一覧：対象IDにチェックを入れて、「〇をつける」を選択後、
　　　　　　　【適用する】ボタンをクリックします。
\"\"<\/p>\n

マークあり\/なし、OR\/ANDでの検索ができます。<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

検索結果一覧<\/h4>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
項目<\/strong><\/th>\n内容<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
ID（レビューID）<\/td>\nレビュー登録時に自動連番付与されます。<\/td>\n<\/tr>\n
1\/2\/3<\/td>\nマーク設定時、１～３にマークが追加されます。<\/td>\n<\/tr>\n
レビュー日時<\/td>\nレビューが登録された日時、および、レビューステータスを表示します。<\/td>\n<\/tr>\n
商品画像<\/td>\nレビューが登録された商品の画像が表示されます。<\/td>\n<\/tr>\n
[商品管理番号]
商品名
ーーーーーーー
レビューカテゴリー<\/td>\n		レビューが登録された商品の[商品管理番号]商品名、
および、レビューカテゴリ―を表示します。
レビューカテゴリーは、「レビュー＞カテゴリ登録<\/a>」にて登録できます。<\/td>\n<\/tr>\n
規格（横軸\/縦軸）<\/td>\n規格商品の場合は、商品の選択肢が表示されます。<\/td>\n<\/tr>\n
ニックネーム
[顧客ID]
氏名
TEL
ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ<\/td>\n		顧客情報を参照し、上から
ニックネーム\/[顧客ID]\/氏名\/TEL\/ﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ\/性別　が表示されます。<\/td>\n<\/tr>\n
レビュー内容\n
（○：参考になった）<\/div>\n
（△:参考にならなかった）<\/div>\n<\/td>\n
レビュー内容（タイトル、コメント）、および、
〇△の獲得数を表示します。<\/td>\n<\/tr>\n
満足度<\/td>\n満足度を★の数で表示します。（★～★★★★★）<\/td>\n<\/tr>\n
表示・非表示<\/td>\nレビューの表示状態を表示します。
非表示の場合は、検索結果一覧にて背景が灰色で表示されます。<\/td>\n<\/tr>\n
返信コメント\/店舗備考<\/td>\n返信コメント\/店舗備考を表示します。<\/td>\n<\/tr>\n
ﾒｰﾙ送信日時<\/td>\nメール送信日時を表示します。
送信していない場合は、「未送信」と表示されます。<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

一括更新パネル<\/h3>\n\n\n\n

レビュー情報<\/h4>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n
項目<\/strong><\/th>\n内容<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
レビューステータス<\/td>\n手動でのレビューステータスの更新を行います。
未対応から処理済へ更新する際は、「移動（前進のみ）」
処理済から未対応へ戻す際は、「強制移動」を選択してください。<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

CSV出力パネル<\/h3>\n\n\n\n

CSV出力<\/h4>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n
項目<\/strong><\/th>\n内容<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
レビューデータ<\/td>\n出力するCSVファイル形式を選択し、【ダウンロード】ボタンより
CSVをダウンロードします。\n

【CSV 出力項目設定】または、「システム設定＞カスタムCSV設定」より
CSVファイルの出力項目を変更できます。詳細は、こちら<\/a>をご確認ください。<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

メール送信パネル<\/h3>\n\n\n\n

メール送信<\/h4>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n\n\n<\/colgroup>\n\n\n\n\n
項目<\/strong><\/th>\n内容<\/strong><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
テンプレートの選択
（サンクスメール）<\/td>\n		検索結果一覧にて、チェックを入れたレビューIDのメールアドレス宛に
サンクスメールを送信します。設定は、こちら<\/a>をご確認ください。<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n

補足事項<\/h2>\n\n\n\n

メール送信の確認方法について<\/h3>\n\n\n\n

メールを送信したいレビューにチェックを入れ、【メール送信画面】ボタンをクリックすると
メール送信画面に遷移します。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
 <\/div>\n\n\n\n

【この内容でメール送信する】ボタンをクリックすると、メール＞メール配信状況
の配信状況一覧より配信状況をご確認いただけます。<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

メール＞メール配信状況<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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